ロコンド 返品方法

ロコンドで買った靴やバッグを返品するには?

LOCONDO.jp(ロコンド)で買った靴やバッグ、財布などの商品は、届いてから30日間はいつでも返品可能です。もちろん返送料はロコンドが負担するのでご安心ください。

 

返品受付の条件
  • 室内で試し履きしていること。
  • 商品が届いてから21日以内であること。
  • 直接肌に触れていないこと。
  • 靴箱、納品書、着払い伝票、備品、タグ、包み紙が揃っていること。

 

ロコンドの場合、Amazon/シューズ&バッグのようにサイトにアクセスしてバーコードを印刷するといった作業はありません。

 

なお、サイズ交換希望の場合、出荷日から14日以内なら可能です。お取り寄せ商品や大型商品、ギフトラッピングした場合、サイズ交換不可です。

 

返品手順

納品書

 

同封されていた領収書兼納品書に、返品数量、理由区分、返品理由を記入します。(すべて必須です)

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伝票

 

同封されていた着払い伝票の「ご依頼主」の欄に必要事項を記入します。

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ダンボールに返品する商品、納品書に入れて、届いたときと同じ状態で同梱します。着払い伝票はダンボールの外側に貼り付けます。

 

納品書に記載された集荷依頼先に電話して引き取りの依頼をします。
ロコンドに無事、返品商品が到着した時点で、返品受付確認のメールが送信されます。

 

納品書、ロコンドのダンボールを捨ててしまった場合も返品は可能ですが、タグを紛失した場合は、いかなる場合でも返品は受けつけれらません。

 

詳しくはロコンドのホームページで確認できます。

 

日本最大級の靴のネット通販 ロコンド.jp